Chính sách bảo hành và đổi trả đang được Đồ Thờ Hưng Vũ áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua tại cửa hàng và trên Website của chúng tôi.
Tất cả khách hàng khi đăng ký mua hàng tại Đồ Thờ Hưng Vũ sẽ được áp dụng những chính sách bảo hành như sau:
Thời hạn bảo hành
Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm mà chúng tôi thiết kế và sản xuất. Để có thể biết chi tiết hãy liên hệ Hotline để được hướng dẫn.
Điều kiện bảo hành
Dịch vụ/sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:
- Dịch vụ/sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời gian bảo hành ghi trên hợp đồng
- Hư hỏng, lỗi do chất lượng dịch vụ của Đồ Thờ Hưng Vũ gây ra.
- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành
Các trường hợp đổi trả sản phẩm
Quý khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm trong trường hợp:
Trường hợp được đổi sản phẩm
- Đồ thờ cúng bị lỗi do nhà sản xuất như: mất màu, bị hỏng do lỗi kỹ thuật khi sản xuất, xứt mẻ hay bóp méo do sản xuất, sản phẩm bị mọt – oxi hóa sẽ được làm mới hoặc đổi lại sản phẩm mới.
- Sản phẩm không đúng chất lượng có thể đổi lại sản phẩm mới cho quý khách.
Trường hợp không được đổi lại sản phẩm
Khi mua quý khách nên lựa chọn hoặc nhờ tư vấn đúng kích thước, kiểu dáng, các vật dùng bày bàn thờ. Khi mua sản phẩm đã qua sử dụng sẽ không được đổi lại mới (Vì là đồ thờ cúng tâm linh, khi đã sử dụng không nên thay đổi).
Kinh nghiệm bảo quản đồ thờ bằng gỗ
Đặt đồ thờ bằng đồng nơi khô ráo, thoáng mát, tránh mưa nắng trực tiếp, nơi không có không khí ô nhiễm (nhiễm mặn, kiềm và chua). Hoặc nước bị nhiễm phèn, nhiễm mặn.
Không sử dụng dung môi, xăng, axít, hoặc nước bị nhiễm phèn để lau chùi sản phẩm đồ đồng thờ phụng ngũ sắc
Khi lau chùi sản phẩm phải sử dụng khăn mềm, vải thun, chổi mềm để vệ sinh một cách nhẹ nhàng, tránh làm trầy xước bề mặt sản phẩm khi bị bẩn.
- Lần 1 lau bằng khăn vắt nước khô.
- Lần 2 lau lại thật khô bằng khăn mềm, nên tránh côn trùng sinh đẻ, phóng uế lên bề mặt
Quý khách gặp bất kỳ sự cố nào về sản phẩm đồ thờ cúng như: Bị mốc, mối mọt, hay biểu hiện xuống màu hoặc rỉ xanh hãy liên hệ với Đồ Thờ Hưng Vũ để được giải đáp và xử lý.
